Política de envío

📦 Política de Envíos – Joyería Ivis Ecuador Oficial

En Joyería Ivis Ecuador Oficial trabajamos para que recibas tus joyas de forma rápida, segura y confiable 💎✨

🚚 Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador.

⏱️ Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

📍 Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino:

Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
Otras ciudades o zonas rurales: 3 a 5 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como clima, alta demanda o la empresa de mensajería.

💲 Costos de envío

El costo de envío será calculado y mostrado antes de finalizar la compra.
En promociones especiales, el envío puede ser gratis (cuando aplique).

📦 Empresa de mensajería

Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

🔍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para que puedas rastrear tu envío.

⚠️ Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de que el pedido sea devuelto por datos incorrectos, el reenvío tendrá un costo adicional.

❗ Pedidos no recibidos

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente, la mensajería realizará nuevos intentos según sus políticas.
Cualquier costo adicional generado será asumido por el cliente.

💬 Atención al cliente

Para cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos por:

WhatsApp
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Correo electrónico

Estaremos encantados de ayudarte 💖